Der Umgang mit Online-Kunden

In diesem Training lernen Sie die unterschiedlichen Kontaktplattformen Ihrer Interessenten/Kunden kennen, erkennen die Gefahren von Vorurteilen bei der Online-Kommunikation und können Online-Anfragen konsequent im Verkaufsprozess nutzen bzw. bearbeiten. Sie üben, zielgerichtete, zeitnahe, kundenorientierte und professionelle Antworten im Online-Dialog zu formulieren.

Trainingsinhalte: und AGB´s: